FAQ
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- 目次
保証／修理について
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・クリーニング/修理について
muku handmadeの作品は
- 磨き・クリーニング
- リングのサイズ直し （初回・ご購入1ヶ月以内）
- 裏面への文字刻印
(往復分の送料のみご負担ください)
- 修理は工賃無料で承ります
ただし以下の場合は
有償となる場合がございます
- 製品本来の使用目的以外で生じる破損や傷
- 火災、地震、水害、落雷等の天災地変や
お買い上げ後、お客様自身によって起こった破損 - 当店以外で調整が行われた際の損傷
お支払い・発送
- お支払いは
- 銀行振込
- クレジットカード
- 発送方法
￥30,000以上（税込）で
送料無料1. 郵便レターパックプラス
全国一律￥5202. 宅急便送料
北海道：￥650／
北東北：￥850
南東北：￥950／
関東：￥1,150
信越：￥1,250／
北陸：￥1,250
中部：￥1,350／
関西：￥1,350
中国：￥1,450／
四国：￥1,550
九州：￥1,650／
沖縄：￥1,850
ギフト/文字刻印 目次
＊ リング・ネックレス・タイタック用（箔押） ￥800
＊ バングル・ネクタイピン用 ￥1000
＊ ペアリング2本挿し用（箔押） ￥1200
（紙袋・封用シール付き/各税別）
＊ バングル・ネクタイピン用 ￥1000
＊ ペアリング2本挿し用（箔押） ￥1200
（紙袋・封用シール付き/各税別）
・ギフト包装についての注意点
郵便レターパックでの発送時は箱とお渡しになる際のペーパーバッグは
別になって発送させて頂きますので
到着後、封用のステッカーで留めてお渡し下さい。
アイテムに合わせた箱をご用意しておりますが
一部商品はブラックの別珍箱に入りません。
- 幅15mm以上のバングルとmukuブレスレット
- 縦42mm以上のペンダントトップ／ネックレス
- 最低幅13mm以上の指輪／リング
ちなみに通常の包装（ギフト未選択時）は
アイテムに合ったサイズのピローボックスに入ってお手元に届きます。
ちょっとしたギフトにも良いかと思いますが
ご希望のお客様はご注文時に『ギフト包装：する』をお選び下さいますようお願い致します。
・文字入れについて
muku handmadeでは裏面への文字入れ／ネーム彫りを
無料
で承っております。名前以外にメッセージや記念日なども承ります。
プレゼントやギフトにも無料で行えるパーソナライズを
どうぞお気軽にご利用ください。
ご自分用のアイテムでも、もちろん無料で承ります ^ ^
ネーム入れの字体 左上から
- 英数字刻印（大文字のみ）
- 手彫り筆記体
- 手彫りブロック体
- 手彫り平仮名（カタカナも対応可）
- 手彫り漢字
カスタムについての注意点
- 文字入れの際の注意点
- アイテムのサイズによって入らない字体、文字数がございます。
- 手彫りの日本語は幅7mm以上のアイテムからご相談ください。
（漢字の場合は字形によって入らない場合もございます） - ピアスには基本的に文字入れ出来ません。
- カスタムについての注意点
・文字入れ（名入れ／ネーム彫り等） ・石のセット（石台付き／埋め込み等による） ・ネックレス等のサイズ変更 ・彫りの変更 ・シルバーパーツの追加等 レギュラー商品に変更を加えた作品に関しては制作に入った段階から
キャンセル／返品は出来ません。
何卒ご了承お願い致します。
こちらからの確認メールが送信されてこない時は…
お手数ですが、もう一度送信いただくか、お電話での確認をお願いいたします。メールフォームの不具合等による送信エラー、または迷惑メールフィルターにかかってしまうなどございます。
「 〇〇〇 @mukuh.com」からのメールを受信できるようご設定ください。
☆ 携帯電話、スマートフォンアドレスからの場合はこちらもご参考ください。
メール受信設定変更・確認方法 ・ソフトバンク ・au ・ドコモ
